Tecnifibre Datenschutzerklärung

Tecnifibre („wir“) nimmt die Privatsphäre der Personen, die ihren Onlineshop www.tecnifibre.com/ (die „Website“) besuchen, und im weiteren Sinne der Personen, die ihr anlässlich eines Kontakts mit ihrer Marke ihre personenbezogenen Daten (Definition siehe unten) übermitteln („Sie“), ausgesprochen ernst.

Diese Datenschutzerklärung ist wesentlicher Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier einsehen können. Sie findet immer dann Anwendung, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten an Tecnifibre übermitteln, sowie bei jeder möglichen Verarbeitung dieser Daten durch Tecnifibre.

Sie erklären sich daher ausdrücklich mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend dieser Datenschutzerklärung einverstanden, wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben und Ihr Kundenkonto einrichten, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren und ganz allgemein, wenn Sie auf unserer Website surfen oder sich einloggen oder auf irgendeine Weise mit Tecnifibre interagieren. 

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze zu ändern. Im Fall einer Änderung werden Sie auf geeignetem Weg darüber informiert.

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICH UND WELCHE VERPFLICHTUNGEN HABEN WIR?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Tecnifibre S.A. mit Sitz in route Départementale 307, 78810 Feucherolles, Frankreich („Tecnifibre“ oder „wir“). 

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit den in Deutschland und in der Europäischen Union geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten („geltende Regelungen“) zu verarbeiten, wozu insbesondere Folgendes gehört:

• das Bundesdatenschutzgesetz vom 30. Juni 2017 in der geltenden Fassung;
• die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (die „DSGVO“) und alle nachfolgenden Vorschriften einschließlich ihrer Durchführungsbestimmungen;
• gegebenenfalls die auf EU-Ebene angenommenen Vorschriften und die lokalen Gesetze zu personenbezogenen Daten;
• Vorschriften und Entscheidungen der Aufsichtsbehörden, in Deutschland insbesondere des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschiften und der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu gewährleisten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten benannt. 

Dieser Beauftragte steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung; nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular: https://eshop.tecnifibre.fr/contacts/. 

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und durch die Sie direkt oder indirekt persönlich identifiziert werden können.

Wir erheben daher Folgendes:

• Ihre Anrede, Ihren Namen und Vornamen, 
• Postanschrift und Telefonnummer, 
• E-Mail-Adresse, 
• Kreditkartennummern, die bei Ihrer Bestellung erfasst und von unseren für die Zahlungsabwicklung zuständigen Finanzdienstleistern verarbeitet werden, 
• Benutzerkennung und Passwort, 
• Korrespondenz per E-Mail oder über soziale Netzwerke und/oder Telefongespräche mit dem Kundenservice sowie alle sonstigen Daten, die die Nachverfolgung der Geschäftsbeziehung ermöglichen,
• Cookies und andere Tracker einschließlich der Daten, die unter „WIE SIEHT UNSERE RICHTLINIE ZUR VERWALTUNG VON COOKIES (TRACKERN) AUS?“ genannt werden, IP-Adresse und sonstige Informationen, die Ihre Identifizierung ermöglichen und die Sie uns zu irgendeinem Zeitpunkt zur Verfügung stellen.

3. WANN ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie:

• die Website besuchen;
• sich auf unserer Website einloggen oder ein Kundenkonto einrichten;
• eine Bestellung auf der Website aufgeben;
• Ihre Bestellung zurücksenden;
• den Newsletter abonnieren;
• eine Beschwerde senden, eine Frage stellen oder uns Ihre Kommentare zukommen lassen;
• uns Ihre personenbezogenen Daten über die Website oder auf anderem Weg übermitteln;
• an einem von uns oder einem unserer Partner veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen;
• mit uns über unsere offiziellen sozialen Netzwerke interagieren.

Im Übrigen verwenden wir Cookies und andere Tracker. Näheres hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „WIE SIEHT UNSERE RICHTLINIE ZUR VERWALTUNG VON COOKIES (TRACKERN) AUS?“.

4. WARUM ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Auf der Grundlage des zwischen uns bestehenden Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, unseres berechtigten Interesses oder nach Einholung Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

5. NEWSLETTERS

Sie können sich direkt auf der Website zum Newsletter anmelden, wenn Sie regelmäßig über Angebote auf der Website informiert werden wollen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter wieder abzumelden. Klicken Sie dazu den vorgesehenen Link in den Newslettern an oder verwenden Sie das Kontaktformular: https://eshop.tecnifibre.fr/contacts/.

6. AN WEN ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten oder einen Teil davon an einige unserer Dienstleister übermitteln, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten, um uns bei der Erbringung der folgenden Leistungen zu unterstützen:

• Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich Kommissionierung und Auslieferung Ihrer Artikel, 
• Sichere Abwicklung Ihrer Zahlung, 
• Betrugsprävention und gegebenenfalls Beitreibung von Außenständen,
• Versand von Direktmarketing-E-Mails und Push-Nachrichten, 
• Personalisierung unserer Website entsprechend Ihren Präferenzen,
• Speichern Ihrer gesamten personenbezogenen Daten, 
• Verwaltung von Telefonaten und ggf. deren Aufzeichnungen,
• Durchführung von technischen Vorgängen zur Wartung und Weiterentwicklung der Website und der Informationssysteme von Tecnifibre,
• Einholen von Kundenbewertungen,
• Analyse Ihrer Website-Nutzung, um die Qualität und Effizienz der Website zu verbessern.

Wir weisen darauf hin, dass die Stellen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzregelungen verpflichtet sind.

7. WOHIN ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Ihre personenbezogenen Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“, d. h. die 28 EU-Mitgliedstaaten sowie Norwegen, Island und Liechtenstein) gespeichert, in dem die Server der Website gehostet werden.

Einige der Dienstleister oder Unterauftragnehmer, an die wir ihre personenbezogenen Daten übermitteln (siehe „AN WEN ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?“), sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und manchmal in Ländern niedergelassen, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder mit angemessenem Schutzniveau anerkannt sind. In diesem Fall verpflichten wir uns gemäß den geltenden Rechtsvorschriften:

• mit diesen Unternehmen eine den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission entsprechende Vereinbarung zum grenzüberschreitenden Datenverkehr zu schließen oder 
• mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, deren verbindliche interne Datenschutzvorschriften („Binding Corporate Rules“, BCR) die grenzüberschreitende Datenübertragung erlauben.

Weitere Informationen hierzu und ggf. eine Kopie der mit unseren Partnern abgeschlossenen Vereinbarungen über grenzüberschreitenden Datenverkehr erhalten Sie, wenn Sie uns über das Kontaktformular https://eshop.tecnifibre.fr/contacts/ eine entsprechende Anfrage senden.

8. WIE GEWÄHRLEISTEN WIR DIE SICHERHEIT IHRER DATEN?

Wir haben interne Verfahren eingerichtet, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei deren Nutzung, Übertragung oder Speicherung zu gewährleisten. Zudem sorgen wir für die ständige Überwachung der eingerichteten Verfahren, um sicherzustellen, dass diese den geltenden Regelungen entsprechen. 

Diese Sicherheitsverfahren umfassen insbesondere Folgendes:

• die Verpflichtung unserer Dienstleister und Subunternehmer, bei der Inanspruchnahme ihrer Dienste, insbesondere, um Ihnen die Website und deren Inhalte bereitzustellen oder Ihre Bestellungen auszuführen, ihren vertraglichen Pflichten nachzukommen, um einen angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, auf die sie Zugriff haben;
• die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, die einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen und deren Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie erforderlich und/oder im Rahmen ihrer Zuständigkeiten gerechtfertigt ist;
• das Einrichten von Vorsichtsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Vernichtung, Verlust oder Veränderung zu schützen und jeglichen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern;
• die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten auf Servern, die umfassende Sicherheitsgarantien bieten. Die Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften während der unter „WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?“ angegebenen Dauer gespeichert. Die genannte Speicherdauer ist nur so lang, wie dies zur Erfüllung der unter „WARUM ERFASSEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?“ angegebenen Zwecke erforderlich ist.

9. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE RECHTE AUSÜBEN?

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• das Recht auf Auskunft über Ihre Daten,
• das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden), 
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten,
• das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten,
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, 
• das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Zur Wahrnehmung dieser Rechte können Sie uns auf einem der folgenden Kommunikationswege kontaktieren: 

• über das Kontaktformular: https://eshop.tecnifibre.fr/contacts/,
• per Post, gemeinsam mit einer Kopie eines Ausweisdokuments, zu Händen des Kundenservice an folgende Anschrift: Tecnifibre S.A., Route Départementale 307, 78810 Feucherolles, Frankreich.

Ferner haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (in Deutschland dem BfDI) einzureichen.

10. WIE SIEHT UNSERE RICHTLINIE ZUR VERWALTUNG VON COOKIES (TRACKERN) AUS?

Wenn Sie die Website besuchen, können wir kleine Dateien, sogenannte „Cookies“, auf Ihrem Computer platzieren, die von Ihrem Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. 

WELCHE COOKIES VERWENDEN WIR?

Wir verwenden folgende Cookies:

- Technische Cookies, die für das Funktionieren der Website notwendig sind (unbedingt erforderliche Cookies):

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website wesentlich und können nicht parametriert werden. Diese Cookies ermöglichen Ihnen, auf der Website zu surfen, ihre Funktionen nutzen und Ihre Präferenzen speichern, z. B die verwendete Sprache, den Zugriff auf Ihr Kundenkonto, die im Warenkorb abgelegten Produkte usw. Außerdem schützen sie unsere Website durch prädiktive Analysen vor möglichen Betrugsversuchen. Sollten unsere Systeme einen Betrugsverdacht ermitteln und Sie dadurch nicht die Möglichkeit haben, eine Bestellung auf der Website aufzugeben, werden Sie umgehend informiert und haben dann die Möglichkeit, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Zahlung überprüfen zu lassen.

- Website-Analyse-Cookies:

Diese sogenannten Performance Cookies ermöglichen uns, die Nutzung der Website zu messen (Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Verkehrsquellen, usw.) und Ihr Surfverhalten auf der Website und Ihre Reaktionen auf die von uns angebotenen Produkte zu analysieren, um die Performance der Website zu optimieren. Sie sammeln Informationen über das Surfverhalten des Besuchers auf der Website und helfen uns so, die Bedienung und Funktionalität der Website zu verbessern. Wenn Sie Cookies zulassen, tragen Sie zur Verbesserung unserer Website bei.

- Cookies zu Ihren Präferenzen (Erlebnis und Beziehung):

Wenn Sie surfen oder online einkaufen, speichert die Website Ihre Präferenzen. Dadurch wird Ihr Surferlebnis vereinfacht, erleichtert und personalisiert, um Ihren Präferenzen und Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden. Mithilfe dieser Cookies können wir Ihnen per E-Mail oder im Ladengeschäft Empfehlungen für Produkte, relevante Dienste oder Inhalte auf der Website zukommen lassen, die Ihren Erwartungen und Präferenzen entsprechen. Sie können auch verwendet werden, um die Bedienung der Website zu testen und zu verbessern. Ohne diese Cookies kann die Nutzung der Website verlangsamt und die Relevanz der Empfehlungen eingeschränkt sein.

- Geolokalisierungscookies:

Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, bestimmte Funktionen unserer auf der Website angebotenen Services zu nutzen (z. B. Öffnungszeiten der Shops unserer Händler usw.). 

- Targeting- oder Werbe-Cookies (Marketing & soziale Netzwerke):

Diese Cookies werden verwendet, um für Sie interessante Anzeigen auf unserer Website und außerhalb davon, einschließlich von sozialen Netzwerken, zu schalten. Dazu kann es erforderlich sein, dass wir Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form an soziale Partnernetzwerke übermitteln. Diese Cookies begrenzen zudem, wie oft Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen. Sie sammeln bestimmte Informationen, um die Werbung besser auf Ihre Interessen zuschneiden zu können. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, wird beim Surfen weiterhin Werbung (auch unsere) angezeigt, die Ihre Interessen jedoch nicht berücksichtigt und daher weniger relevant für Sie ist.

WIE LANGE WERDEN COOKIES GESPEICHERT?

Die Speicherung der Cookies auf Ihrem Endgerät ist von Ihrer Auswahl abhängig, es sei denn es handelt sich um technisch erforderliche und sicherheitsrelevante Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich sind. Cookies werden 13 Monate lang gespeichert.

WIE KANN MAN DIE SPEICHERUNG VON COOKIES AKZEPTIEREN ODER ABLEHNEN?

Sie können die Cookies auch selbst deaktivieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Beachten Sie dabei jedoch, dass Sie durch die Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht über die volle Funktionalität der Website verfügen. Hier einige Informationen, wie Sie Cookies bei einigen Webbrowsern deaktivieren können:

Firefox:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Einstellungen

2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit

3. Wählen Sie im Absatz Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung den Auswahlknopf Benutzerdefiniert, um festzulegen, welche Inhalte blockiert werden sollen.

4. Setzen Sie ein Häkchen neben Cookies. Die Standardeinstellung ist Cookies zur seitenübergreifenden Aktivitätenverfolgung - einschließlich Cookies für soziale Netzwerke.

Um alle Drittanbieter-Cookies zu blockieren, wählen Sie im Auswahlmenü Alle Cookies von Drittanbietern (kann dazu führen, dass bestimmte Websites nicht korrekt funktionieren).

5. Schließen Sie den Tab about:preferences. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert.

https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

Internet Explorer:

Sie können Cookies blockieren, falls Sie nicht möchten, dass Websites Cookies auf Ihrem PC speichern. Das Blockieren von Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Seiten nicht korrekt angezeigt werden. Unter Umständen wird auch eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Sie Cookies zulassen müssen, um die Website anzeigen zu können.

1. Wählen Sie im Internet Explorer die Schaltfläche Extras und dann Internetoptionen aus.

2. Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz und unter Einstellungen die Option Erweitert. Wählen Sie aus, ob Sie Cookies von Erst- oder Drittanbietern zulassen oder blockieren möchten oder ob eine Aufforderung zur Annahme eingeblendet werden soll.

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Google Chrome:

Sie können standardmäßig alle Cookies zulassen oder blockieren. Sie können auch Cookies für eine bestimmte Website zulassen und dabei Drittanbietercookies in Anzeigen oder Bildern derselben Website blockieren.

1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.

2. Klicken Sie oben rechts auf das Dreipunkt-Menü und dann Einstellungen.

3. Klicken Sie unter „Datenschutz und Sicherheit“ auf Cookies und andere Websitedaten.

4. Wählen Sie eine Option:

o „Alle Cookies zulassen“

o „Alle Cookies blockieren (nicht empfohlen)“

o „Cookies von Drittanbietern im Inkognitomodus blockieren“

o „Drittanbieter-Cookies blockieren“

Wichtig: Wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, werden alle Cookies und Websitedaten von anderen Websites blockiert, selbst wenn diese Website in Ihrer Ausnahmeliste enthalten ist.

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Safari:

Sie können Optionen in den Safari-Einstellungen so ändern, dass Safari Cookies und Websitedaten immer zulässt bzw. blockiert.

Wählen Sie in der App Safari auf Ihrem Mac Safari > Einstellungen, Klicken Sie auf „Datenschutz“ und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Um zu verhindern, dass Tracker Cookies und Websitedaten verwendet, um Sie zu verfolgen: Wählen Sie „Websiteübergreifendes Tracking verhindern“.

Cookies und Websitedaten werden gelöscht, sofern Sie nicht die Websites der Tracker besuchen und mit Ihnen interagieren.

• Um Cookies immer zu blockieren: Wählen Sie „Alle Cookies blockieren“. Websites, Drittanbieter und Werbefirmen können keine Cookies oder andere Daten auf Ihrem Mac speichern. Hierdurch kann es bei einigen Websites dazu kommen, dass sie nicht korrekt funktionieren.
• Um Cookies immer zuzulassen: Deaktivieren Sie „Alle Cookies blockieren“. Websites, Drittanbieter und Werbefirmen können Cookies oder andere Daten auf Ihrem Mac speichern.
• Um gespeicherte Daten und Cookies zu löschen: Klicken Sie auf Websitedaten verwalten, wählen Sie eine oder mehrere Websites aus und klicken Sie dann auf Entfernen oder Alle entfernen. Das Löschen der Daten kann das Nachverfolgen zwar reduzieren, aber es kann auch dazu führen, dass Sie von Websites abgemeldet werden oder sich das Verhalten der Websites ändert.

Um anzuzeigen, welche Websites Cookies oder Daten speichern: Klicken Sie auf Websitedaten verwalten.

Hinweis: Das Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen oder das Löschen von Cookies oder Websitedaten in Safari kann auch zu Änderungen bzw. zum Löschen von Cookies in anderen Apps führen.

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac 

Bitte beachten Sie, dass wir die Nutzung von Cookies durch Dritte nicht kontrollieren.

11. WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?

Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von E-Commerce-Kunden und Interessenten, einschließlich insbesondere der Verwaltung von Kundenbeziehungen, des Umgangs mit fehlerhaften Produkten und der Nachverfolgung von Paketen, gilt die folgende Speicherdauer:

• Personenbezogene Kundendaten: Dauer des Vertragsverhältnisses, verlängert um die gesetzliche Verjährungsfrist, d. h. 5 Jahre
• Daten von Interessenten, die noch keine Kunden sind: 3 Jahre ab dem letzten aktiven Kontakt mit unserer Marke
• Kauf- und Browserverlauf-Cookies: 13 Monate
• Nummer und Gültigkeitsdatum einer Kreditkarte: 13 Monate nach dem Datum der Abbuchung oder 15 Monate im Fall von Kreditkarten mit Kontobelastung am Monatsende;
• Kartenprüfnummer: Zeitpunkt der Transaktion.

Auf die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserer aktiven Datenbank folgt eine Zwischenarchivierung bestimmter personenbezogener Daten, um unseren rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen und um Ihre Reklamationen und etwaigen Gewährleistungsansprüche innerhalb der geltenden Verjährungsfristen bearbeiten zu können. Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten zu einem späteren Zeitpunkt archiviert werden, werden sie automatisch unwiderruflich anonymisiert.

12. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir haften jedoch nicht für die Inhalte oder Datenerhebungsrichtlinien auf diesen Websites. Wenn Sie Websites Dritter besuchen, empfehlen wir Ihnen, vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutzerklärung dieser Websites zu prüfen. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. 

13. WIE KÖNNEN SIE MIT UNS IN KONTAKT TRETEN?

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder wissen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

• über das Kontaktformular (Thema personenbezogene Daten): https://eshop.tecnifibre.fr/contacts/ 
• per Post, gemeinsam mit einer Kopie eines Ausweisdokuments, zu Händen des Kundenservice an folgende Anschrift: Tecnifibre S.A., Route Départementale 307, 78810 Feucherolles, Frankreich